İade ve İptal Şartları

Cayma Hakkı (14 Gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürünün size teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Şartları

• Ürün etiketi çıkarılmamış olmalıdır
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasarsız olmalıdır
• Orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir
• İç giyim, mayo gibi hijyenik ürünler iade edilemez
• Özel sipariş üzerine üretilen ürünler iade edilemez

İade Süreci

1. ebrucabutik@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin
2. Tarafımızdan iade onayı ve adres bilgisini aldıktan sonra ürünü kargoya verin
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolden geçtikten sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılır
4. İade, ödemenin yapıldığı kart/hesaba aynı yöntemle gerçekleştirilir

İade Kargo Ücreti

Ürün hatalı, eksik veya hasarlıysa kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde (beğenmeme, beden uyumsuzluğu vb.) kargo ücreti ALICI'ya aittir.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci işletilir.

Hatalı / Hasarlı Ürün

Teslimatta ürünü kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı ürün durumunda kargoyu teslim almadan tutanak tutturarak iade edebilirsiniz. Üründe sonradan fark edilen üretim hatası için 24 saat içinde ebrucabutik@gmail.com adresinden bize ulaşın.

İletişim

İade ve iptal işlemleri için:

• 📧 ebrucabutik@gmail.com
• 📞 +90 531 347 92 29
• 💬 WhatsApp: +90 531 347 92 29
• 🕐 Hafta içi 09:00 — 18:00